Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Lodance
Lodance exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Lodance est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées anonymement ou rendues non identifiables.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles :
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Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
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Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de paiement, détails de transaction.
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Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
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Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.
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Communications : informations incluses dans vos messages au service client.
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Informations sur l’appareil : type d’appareil, navigateur, adresse IP, identifiants uniques.
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Informations d’utilisation : interactions avec les Services, horaires d’accès, navigation.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter vos données :
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Directement auprès de vous (création de compte, achats, communications).
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Automatiquement via les Services (cookies, technologies similaires).
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Auprès de nos fournisseurs de services (paiement, livraison, hébergement).
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Auprès de partenaires commerciaux et tiers.
Comment nous utilisons vos informations
Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :
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Fournir et améliorer les Services : traitement des commandes, gestion de compte, expédition, retours, recommandations personnalisées.
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Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles (email, SMS, publicité en ligne).
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Sécurité et prévention de la fraude : vérification de compte, prévention d’activités frauduleuses ou malveillantes.
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Communication : répondre à vos demandes, assurer un service client efficace.
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Conformité légale : respecter la réglementation et répondre aux autorités.
Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons divulguer vos informations dans les cas suivants :
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Avec Shopify et nos prestataires (paiement, logistique, support).
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Avec partenaires commerciaux et marketing.
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Avec vos instructions ou consentement (expédition, intégrations réseaux sociaux).
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Avec nos affiliés.
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Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, acquisition, faillite).
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Pour respecter la loi ou protéger nos droits.
Relation avec Shopify
Nos Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines de vos données personnelles pour nous permettre de fournir et améliorer les Services. Shopify peut aussi utiliser ces données à travers différents marchands pour proposer des fonctionnalités améliorées.
Pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données par Shopify, veuillez consulter : https://privacy.shopify.com/fr.
Données des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations concernant des mineurs. Si vous êtes parent/tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour demander leur suppression.
Sécurité et conservation des données
Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité, aucune transmission n’est totalement sécurisée. Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, exécuter nos Services et respecter la loi.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
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Droit d’accès à vos informations personnelles.
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Droit de rectification ou d’effacement.
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Droit à la portabilité des données.
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Droit de gestion de vos préférences de communication.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre région.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous utilisons des mécanismes légaux (clauses contractuelles types, etc.) pour protéger vos données.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur ce site.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique ou vos droits :
📧 Email : support@lodance.com
📍 Adresse : Azhar, Sidi Bernoussi, Casablanca, 20600, MA